商品分類

1. 若何於辦公購物網 訂購貨品 ?

客戶於本公司訂購貨品,可經此 辦公購物網 網頁網上訂購所須貨品。客戶亦可經 傳真(Fax: 3119 8778) 或致電本公司客戶服務部訂購 (Tel : 3119 8777 )。我們 的客戶服務主任會樂意為您解答及協助閣下訂購。

 

2. 怎樣於網上登記及訂購貨品?

a) 客戶須於網上( 当即登記)填寫登記賬戶資料 (您將會收到電郵告诉)
b) 客戶登記实现後,可繼續於 產品目錄選購貨品。
本公司收到閣下之有關查詢,將會盡快處理。詳情請致電 3119 8777 與客戶服務主任查詢。

 

3. 忘記密碼?

客戶可點選網站左上角的忘記密碼並輸入電郵地点,本系統便會立即隨機產生一新 密碼,並以電郵情势傳送到客戶手中,客戶从头登入后亦可自行变动其密碼。

 

4. 若何改變密碼?

客戶登入後可進入我的帳號並點選变动我的登入密碼,重覆輸入新舊密碼便可。

 

5. 若何搜尋商品?怎樣可找到我想買的東西?

- 疾速尋找:可间接在疾速尋找的空格內輸入商品相關字(如 Brother Toner)、 商品原廠型號、商品對應資料或UE商品編號。
- 進階尋找:可點選進階尋找商品,輸入更詳盡的資料以進一步收窄搜尋範圍。
- 品牌尋找:可先選擇品牌的拉下清單,再選擇類別收窄搜尋範圍。
- 類別尋找:可先選擇網站頂部的類別,再於網站中間地位選擇次類別,以搜尋所 需商品。

 

6. 如找不到欲購的商品,應怎樣做?

如客戶於本網站找不到欲購的商品,仍可繼續結帳,並於結帳中的備註寫出所需商 品的有關資料,如名稱、型號、本公司的商品編號或以往購入價格(如適用),客戶 服務員便會隨即聯絡閣下確定訂單。

 

7. 若何付款?

第一次於本公司訂購商品的客戶,普通需以貨到付款(COD)的情势付款。若有须要 ,客戶亦可间接聯絡我們的客戶服務員並请求供给7/14/30天的數期。

 

8. 甚麼是獎賞積分?若何累積?

客戶現凡透過本網站購物,便可自動累積獎賞積分(積分數目會因應商品種類而有 所差别),買得越多,積分越多。累積獎賞積分可用來換領心水禮品。

 

9. 我能够怎樣查詢本身的累積獎賞積分?積分有沒无限期?

客戶可先登入本網站,再進入我的帳號,便可看到本身的累積獎賞積分,而每帳戶 均有一積分有用期,客戶必須於有用期前利用,否則將會从头計算。

 

10. 我能够怎樣查詢本身訂單的情況?

客戶可先登入本網站,再進入我的帳號,最後點選檢視一切訂單,以查詢一切訂單 及其狀況。

 

11. 有沒有牢固的截單時間?

有,礼拜一至五的截單時間為 16:00,於截單時間後收到的訂單,將於第二個任务 天處理。

 

12. 若何免費享受送貨服務?

客戶凡於本網站購物滿$300,便可享受免費送貨服務(只適用於商業樓宇)。否則, 閣下须要自附運輸費用。

 

13. 实现訂購後需時多久能力收到商品?

除特別地區外,普通訂單將於本日處理並支配第二個任务天送貨。客戶亦可於訂購 商品時於備註一欄填寫收貨日期。

 

14. 送貨時間表及送貨範圍是怎樣?

- 送貨時間為早上11:00至早晨6:00期間送貨(視乎當日訂單及交通情況而定)。
- 公眾假期除外。
- 如懸掛八號或以上颱風或玄色暴雨正告訊號時,送貨服務將另作支配。
- 送貨地區包含香港、 九龍、新界市內、 工商大廈及室第地區, 但並不包含離 島或村區 (馬灣、愉景灣、東涌、大嶼山及香港國際機場除外),本公司保留最後 解釋權。
- 於沒有起落機的大廈,送貨服務只適用於第二層或以下。
- 如送貨當天起落機發生毛病,须要時會另約送貨時間。
- 如须要指定送貨時間,偏遠或特別地區(西貢、赤柱、淺水灣、石澳、净水灣等… ) 能够未能為客戶供给送貨服務或另需收取附加費用,若有疑問,請致電本公司查詢。

 

15. 我能够怎樣聯絡客戶服務員聯絡?

本公司的熱線電話為3119 8777,若有任何有關網站之訂單、技術、產品等問題或 意見,歡迎隨時致電我們。閣下亦可透過電郵與我們的客戶服務員聯絡。

 

16. 辦公時間?

本公司的辦公時間為礼拜一至五 09:00-18:00。客戶亦可在辦公時間之外隨時隨地 透過本網站購物並留下訂單,本公司的客戶服務員將於下一個任务天處理閣下之訂 單。
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